Ayudamos a que los clientes QUIERAN VOLVER.
CONVIERTE TU ATENCIÓN AL CLIENTE EN UNA VENTAJA DIFERENCIAL
CLIENTES QUE VUELVEN, NEGOCIOS QUE CRECEN!
✔ Incrementa entre 10% y 30% el ticket promedio y venta cruzada.
✔ Reduce quejas y reclamos en 50%.
✔ Incrementa en NPS y boca a boca en menos de 3 meses.
Filosofía ATTA
No creemos en las capacitaciones que se olvidan el lunes.
Creemos en MEJORAR comportamientos, que tus clientes notan desde el primer día.
Nuestro Modelo 3C guía cada workshop, visita incógnita y proceso de acompañamiento que realizamos.
¿Cómo podemos ayudarte?
Soy Emprendedor(a)
🚀 ATTA NEGOCIOS*
Aprende a diferenciarte desde el primer día creando una experiencia que haga que tus clientes quieran volver.
📌 ¿Cómo se vive?
Un programa práctico con herramientas, ejemplos reales y el Método ATTA para construir una experiencia de cliente desde el primer día.
🏆 ¿Qué se logra?
Una propuesta de atención clara, clientes que recomiendan y un negocio que compite por valor, no solo por precio.
Soy Empresa
👥 ATTA LAB*
Implementamos el Método ATTA en tu empresa mediante workshops, mentoría y herramientas prácticas para lograr un estándar de atención.
📌 ¿Cómo se vive?:
Workshops vivenciales, dinámicas, roleplays y mentoría aplicada a la realidad de tu empresa, basada en nuestro método 3C.
🏆 ¿Qué se logra?
Un mismo estándar de atención, mayor compromiso del equipo y una experiencia más consistente para todos tus clientes.
Inspirar Equipos
Inspirar Equipos
💡 ATTA TALKS*
Un shot de energía que cambia la forma de entender el servicio al cliente y motiva a las personas a pensar y actuar diferente desde el día siguiente.
📌 ¿Cómo se vive?:
Lo vives en un taller-laboratorio de 4 hrs. con dinámicas participativas y entretenidas, que inspiran nuevas formas de conectar con los clientes.
🏆 ¿Qué se logra?:
Desaprender malos hábitos y generar propósitos para un objetivo común.
HISTORIAS DE CLIENTES
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
Un negocio de computación en crecimiento ubicado en Lima Centro, DUPLICÓ SUS RECOMPRAS, después que su equipo entendió que atender no es solo despachar.
ASOC. DE HOTELES Y RESTAURANTES - LAMBAYEQUE
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
Se diseñó el Atta Talk ”Clientes que Vuelven, Negocios que Crecen” con foco en Servicio al Cliente, dirigido a negocios del sector turismo, como apertura a las actividades de la próxima visita del Papa León XIV a Perú.
CLÍNICA HOLA DOC - CLÍNICA PRIVADA
PC-YA! - RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
CLÍNICA HOLA DOC - CLÍNICA PRIVADA
Una clínica ubicada en Jesús María, pasó de agradecimientos a FELICITACIONES por su excelente atención, afianzando el boca a boca, la fidelidad y relación con sus pacientes.
EVENTOS
MASTER CLASS GRATUITA : LA CONFIANZA, EL ACTIVO SUBESTIMADO EN LAS ORGANIZACIONES
Los clientes no vuelven por el mejor precio ni por la mejor tecnología: vuelven por la confianza.
Una masterclass en vivo sobre cómo la confianza se construye —o se destruye— en cada interacción, y por qué los pequeños detalles, esos momentos aparentemente invisibles, deciden el futuro de un cliente y de una organización.
Fecha: 24 de julio - 8:00 PM.
Gracias a RINSA Inc. INSCRÍBETE GRATIS: AQUÍ
ATTA nació de un propósito y de la experiencia:
EL POR QUÉ DE ATTA
ATTA nació de una frustración real:
Un día vi a una vendedora ignorar a una clienta que solo quería una sugerencia.
Esa venta se perdió. Como miles cada día.
Entonces decidí hacer algo: Crear equipos de atención al cliente 5* que hagan que los clientes digan: “Quiero volver solo por LO BIEN que me atendie."
En ATTA no creemos en guiones, ni en técnicas persuasivas disfrazadas de amabilidad. Creemos en conversaciones y conexiones reales.
No capacitamos para que digan “Gracias por su compra”.
Capacitamos para cada cliente regrese y recomiende solo por cómo lo trataron.
Soy Luis Fernando Saenz, comunicador y mercadólogo, fundador de ATTA; con 15 años de experiencia trabajando en proyectos con empresas locales y extranjeras, pero sobre todo soy un apasionado del Servicio al Cliente.
