CONVIERTE tu servicio al cliente en tu ventaja competitiva.
Sobre Atta Perú
QUÉ HACEMOS EN ATTA
Cada empresa o negocio son únicos y ese ADN debe adentrarse en tus colaboradores.
Conectar antes que Vender es nuestro lema.
Nuestros talleres inmersivos ayudarán a tu equipo a:
✔️ Reforzar su propósito y empatía dentro del trabajo: mejorando la productividad y relaciones con clientes.
✔️ Mejorar la experiencia de cliente: generando una diferenciación que va más allá de un producto o servicio.
✔️ Construir una relación sólida con tus clientes:. Al conectar, te sentirán como una marca genuina y transparente.
✔️ Incrementar el boca a boca: La Felicidad de un cliente es el mejor indicador de éxito. Una atención A1 se comparte!
Esto revierte en mejores ventas, nuevos clientes e incluso recomendaciones positivas incluso en Google.
Bienvenido a Atta Perú
Soy Luis Fernando, fundador de ATTA y un apasionado del Servicio al Cliente.
Desde 2015 he colaborado con proyectos de mercadeo y comunicación interna para reconocidas empresas locales y extranjeras.
En estos proyectos de campo por todo el Perú, me di cuenta de un bache constante y continuo entre las empresas y sus clientes, en la mayoría de las situaciones las relaciones son meramente transaccionales o de venta persuasiva.
No se trata de vender o usar técnicas persuasivas/coercitivas, sino de conectar genuinamente desde la empatía y el ADN de marca, eso le da a tu marca un diferencial auténtico que construye clientes fieles a largo plazo.
SERVICIOS
INMERSION PRESENCIAL - FULL DAY "EQUIPOS CON PROPÓSITO"
INMERSION PRESENCIAL - FULL DAY "EQUIPOS CON PROPÓSITO"
INMERSION PRESENCIAL - FULL DAY "EQUIPOS CON PROPÓSITO"
Nuestro programa insignia: una jornada completa, presencial e inmersiva, donde tu equipo no solo aprende técnicas, sino que conecta con "el Por Qué" de su atención.
📌 ¿Qué incluye?:
✔ 8 horas de entrenamiento práctico, dinámico y emocionalmente movilizador.
✔ Evaluación previa de clima y experiencia de cliente.
✔ Role plays de propósito con el equipo
✔Casos reales de empresas y negocios que lo aplican.
✔ Frases poderosas para una atención diferenciada.
✔ Manual Impreso para cada participante.
+ Kit de Seguimiento post taller.
💡 Ideal para: equipos de atención y ventas en retail, salud, belleza, tecnología, educación, turismo, gimnasios y más.
CURSO INMERSIVO ON-LINE "CONECTAMOS, LUEGO VENDEMOS"
INMERSION PRESENCIAL - FULL DAY "EQUIPOS CON PROPÓSITO"
INMERSION PRESENCIAL - FULL DAY "EQUIPOS CON PROPÓSITO"
Este formato es ideal para Dueños o Propietarios de Pequeños Negocios quienes desean dar un giro en su atención y potenciar la relación con sus clientes.
📌 ¿Qué incluye?:
Módulo 1: ¿Por qué la atención ya no basta?
*Errores comunes que cometen los pequeños negocios.
Módulo 2: El corazón de la experiencia
*El nuevo perfil del cliente latino, casos reales. La fórmula del servicio que deja huella.
Módulo 3: Técnicas auténticas, no de venta.
*Cómo conectar vs. ahuyentar. Cómo cerrar sin presionar
Módulo 4: El método ATTA para negocios pequeños
*Guía práctica. Importancia del “cómo” sobre el “qué”
*Plantilla para diseñar tu propia experiencia de atención.
🎁 BONUS:
✔ Cuaderno descargable con ejercicios y estrategias.
✔ Certificado digital.