Tus clientes no quieren DESCUENTO... Quieren una BUENA ATENCIÓN
CONVIERTE tu SERVICIO AL CLIENTE en tu VENTAJA COMPETITIVA.
¿QUÉ HACEMOS POR TU EMPRESA (Y POR TÍ)?
NO DAMOS CHARLAS...POTENCIAMOS CONEXIONES.
NO te llenamos de DIAPOSITIVAS ABURRIDAS, usamos ejemplos que te SIRVEN.
En ATTA convertimos la BUENA atención al cliente en un HÁBITO, no en un manual.
✔️ Entrenamientos EXPRESS→ 2 horas que se sienten como 20 min.
✔️ Programas INMERSIVOS→ para negocios que quieren dejar huella.
✔️ ORATORIA Y COMUNICACIÓN EMOCIONAL→ para conectar desde el ser.
En ATTA #NoVendemosConectamos
HISTORIAS DE CLIENTES
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
Un negocio de computación en crecimiento ubicado en Lima Centro, DUPLICÓ SUS RECOMPRAS, después que su equipo entendió que atender no es solo despachar.
NEGOCIO FAMILIAR DE MODA
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
Una empresa de moda con 5 tiendas en Surco y San Isidro pasó de tener clientes "Fríos" a AMIGOS QUE LA RECOMIENDAN en eventos, y aumentando sus ventas en 15%.
CLÍNICA PRIVADA
RETAIL DE TECNOLOGÍA Y COMPUTACIÓN
CLÍNICA PRIVADA
Una clínica ubicada en Jesús María, pasó de agradecimientos a FELICITACIONES por su excelente atención, afianzando el boca a boca, la fidelidad y relación con sus pacientes.
ELIGE EL SERVICIO, te acompañamoS a lograr TU OBJETIVO.
TRAINING EXPRESS ON-LINE (On-line 2 hrs.)
PROGRAMA TRANSFORMADOR (Presencial 8 hrs.)
Ideal para Dueños o Propietarios de Pequeños Negocios para dar un giro y potenciar la relación con sus clientes.
📌 ¿Qué incluye?:
Módulo 1: ¿Por qué la atención ya no basta?
*Errores comunes que cometen los pequeños negocios.
Módulo 2: El corazón de la experiencia
*El nuevo perfil del cliente latino, casos reales. La fórmula del servicio que deja huella.
Módulo 3: Técnicas auténticas, no de venta.
*Cómo conectar vs. ahuyentar. Cómo cerrar sin presionar.
Módulo 4: El método ATTA para negocios pequeños
*Guía práctica. Importancia del “cómo” sobre el “qué”
*Plantilla para diseñar tu propia experiencia de atención.
🎁 BONUS:
✔ Cuaderno descargable con estrategias.
✔ Certificado digital.
PROGRAMA TRANSFORMADOR (Presencial 8 hrs.)
PROGRAMA TRANSFORMADOR (Presencial 8 hrs.)
Nuestro programa insignia: Jornada Full-Day personalizada, presencial e inmersiva. Tu equipo aprende técnicas y se conecta con los objetivos.
📌 ¿Qué incluye?:
✔ 8 horas de entrenamiento práctico, dinámico y emocionalmente movilizador.
✔ Role plays de propósito con el equipo.
✔Casos reales de empresas y negocios que lo aplican.
✔ Frases poderosas para una atención diferenciada.
✔ Manual Impreso para cada participante.
+ Kit de Seguimiento post taller.
💡 Ideal para: equipos de atención y ventas en retail, moda, salud, belleza, tecnología, educación, turismo,, gimnasios y más.
🎁 BONUS:
✔ Evaluación previa de clima y experiencia de cliente.
✔ Plan de Estrategias Accionables
para 3 meses.
✔ Certificado de Participación.
ORATORIA Y COMUNICACIÓN EMOCIONAL
ORATORIA Y COMUNICACIÓN EMOCIONAL
Modelo disruptivo enfocado en el SER y no la técnica tradicional.
Habla como eres. No como esperas que te aplaudan. Se basa en 3 pilares:
✔ Pilar 1: EL MENSAJE NACE DE TI.
✔ Pilar 2: EL MIEDO NO SE VENCE, SE ESCUCHA.
✔ Pilar 3: TU HISTORIA VALE MÁS QUE TU VOZ.
Por qué te beneficia:
- No enseñamos oratoria para escenarios. Enseñamos oratoria para la vida y construir mejores momentos.
- No se trata de sonar experto. Se trata de sonar humano. Más tú, porque ahí está la esencia y la diferencia.
- La gente no quiere escuchar a un conferencista. Quiere conectar con una persona real para identificarse.
Las ventas se logran una vez. La atención diferenciada mantiene y multiplica a los clientes. Por eso, en ATTA, vamos más allá de las técnicas de venta
EL POR QUÉ DE ATTA
ATTA nació de una frustración real:
Un día vi a una vendedora ignorar a una clienta que solo quería una sugerencia.
Esa venta se perdió. Como miles cada día.
Entonces decidí hacer algo: Crear equipos de atención al cliente 5* que hagan que los clientes digan: “Quiero volver solo por cómo me hicieron sentir."
En ATTA no creemos en guiones, ni en técnicas persuasivas disfrazadas de amabilidad. Creemos en conversaciones y conexiones reales.
No capacitamos para que digan “Gracias por su compra”.
Capacitamos para cada cliente regrese y recomiende solo por cómo lo trataron.
Soy Luis Fernando, comunicador y mercadólogo; con 15 años de experiencia trabajando con empresas locales y extranjeras; fundador de ATTA y pero sobre todo un apasionado del Servicio al Cliente.
En ATTA #NoVendemosConectamos
